Polisi Pre-Order

1. Definisi Pre-Order

Pre-order adalah pesanan awal bagi produk yang belum tersedia dalam stok. Produk akan diproses selepas tempoh pra-jualan tamat atau berdasarkan anggaran tarikh penghantaran yang telah ditetapkan.

2. Tempoh Pre-Order

    •    Tempoh pre-order bermula dari yang di nyatakan setiap batch hingga Tarikh Tamat

    •    Pesanan selepas tempoh ini tidak akan diterima sebagai pre-order.

3. Bayaran

    •    Pembayaran penuh diperlukan semasa membuat pesanan.

    •    Pesanan yang tidak lengkap dengan pembayaran akan dibatalkan secara automatik.

4. Tarikh Penghantaran

    •    Anggaran tarikh penghantaran adalah  3-4 minggu selepas tamat tempoh pre-order

    •    Sila ambil maklum bahawa tarikh penghantaran mungkin tertunda kerana faktor luar jangka seperti kelewatan daripada pembekal atau penghantaran. Kami akan memaklumkan sebarang perubahan tarikh penghantaran.

5. Polisi Pembatalan & Pemulangan

    •    Pembatalan: Pesanan pre-order tidak boleh dibatalkan selepas pembayaran dibuat.

    •    Pemulangan & Penggantian: Hanya akan diproses jika produk yang diterima mempunyai kerosakan fizikal atau kecacatan kilang. Anda perlu memaklumkan dalam tempoh [7 hari] selepas menerima produk.

    •    Tiada pemulangan atau penukaran untuk perubahan fikiran.

6. Produk Tambahan dalam Pesanan

Jika pre-order dibuat bersama produk sedia ada dalam stok:

    •    Kesemua item akan dihantar sekali gus selepas produk pre-order tiba.

    •    Jika anda mahukan penghantaran berasingan, sila buat pesanan berasingan untuk produk sedia ada.

7. Pengesahan Pesanan

    •    Setelah pembayaran dibuat, pelanggan akan menerima e-mel atau mesej pengesahan pesanan.

    •    Jika tidak menerima pengesahan dalam masa 24 jam, sila hubungi pasukan khidmat pelanggan kami di [Maklumat Kontak].

8. Tanggungjawab Pembeli

    •    Pelanggan perlu memastikan maklumat penghantaran adalah betul semasa membuat pesanan.

    •    Kelewatan atau kehilangan produk akibat kesilapan maklumat penghantaran adalah di bawah tanggungjawab pembeli.

Dengan membuat pre-order, anda dianggap telah membaca, memahami, dan bersetuju dengan polisi ini.

Terima Kasih atas Sokongan Anda!